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EnvÍos y devoluciones
Envíos: Envíos Nacionales de 3-7 días hábiles.
Devoluciones: Dentro de 7 días tras recibir el producto. El artículo debe estar sin uso y en su empaque original, si esta dentro de este plazo, solicita tu guía en contacto@tcmexico.mxo al WhatsApp +52 1 871 131 9472.
Al recibirlo, te notificaremos su resolución y, en caso de aprobación, se gestionará el reembolso.
Garantía
En The Collection México cuidamos cada pieza desde su selección hasta su entrega.
Si tu producto presenta defectos de fabricación o daños por traslado, cuentas con 7 días de garantía desde la entrega. Para hacerla válida, envíanos fotografías y nuestro equipo evaluará el caso para ofrecerte reposición, cambio o reembolso.
Debido a su naturaleza artesanal, algunas piezas pueden tener ligeras variaciones que no se consideran defectos.
Nuestro compromiso es que recibas una pieza que realmente sume a tu espacio.
Ficha técnica
Madera
- Limpia con un paño seco o ligeramente húmedo.
- Evita humedad excesiva y contacto directo con agua.
- No exponer a sol directo o calor intenso.
- Aplica aceite o cera para madera ocasionalmente para mantener su acabado.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, pero generalmente es de 3 a 7 días hábiles.
¿Los productos están en stock?
La mayoría de nuestras piezas están disponibles para envío inmediato. En caso contrario, se indicará en la descripción del producto.
¿Las piezas son iguales a las fotos?
Trabajamos con piezas cuidadosamente seleccionadas. Algunas pueden presentar ligeras variaciones por su naturaleza artesanal. Todas las fotografías son tomadas por nuestro equipo, buscando reflejar fielmente cada producto.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Sí, contamos con una política de devoluciones de 7 días después de recibir tu producto. Consulta nuestra sección de devoluciones para más información.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Contamos con garantía de 7 días por defectos o daños de envío. Escríbenos con evidencia y te ayudaremos con una solución.
Este producto aún no tiene reseñas.
Reviews
NADIALa lámpara está bellísima, material y calidad muy buenas !! El empaque del producto perfecto, y el tiempo de entrega a la puerta de mi casa igual, 10/10
EMMAExcelente calidad. No lo esperaba tan hermoso
Mayela del carmenMe encantó el jarrón, me encantó. Me gustó mucho el precio su tamaño su material me gustó mucho y sí, claro 100% Lo recomiendo sí, gracias.
Susana AmaranteExcelente
RoxanaMe encantaron las cosas que compre en su tienda , estan mas bonitas en personas y como llegaron empacados super bien y seguros para que todo llegara en perfectas condiciones. Me encanta todo lo de su tienda, felicidades por su gran servicio y calidad
LiliaMe Encantó 😊
Javier AntonioEl producto sí fue lo que esperábamos. Invitados a seguirles comprando. Muchas Gracias! Además muy bien empacado.
GuadalupeExcelente lo recomiendo al 100
BeatrizExcelente producto, me encantó. Super bien empacado
Carmelina Morales RiveraExcelente atención, llegó muy bien empacado, excelente calidad, me encantó!
Veronica100% lo recomiendo !! 👍🏻👍🏻👍🏻
MayraMe encantó, mil gracias
LeticiaExcelente. Lo recomiendo!!
Maria NancyExcelente producto… Excelente y rápido servicio! Encantada!
Aname encanta como hacen envío!
Maria LuisaMe encanto! Diseño tela muy comoda. 💯
VeronicaTodo muy padre y en buen estado Llegó todo muy bien Gracias
GabrielExcelente producto !
SilviaTodo súper bien! Amé los balones!!!
Maria EugeniaExcelente!! 🩷
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