FAQs
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez realizado el pago, el procesar el pedido puede tomar de 1 a 3 días. Una vez que sale de nuestro almacén toma aproximadamente de 2 a 3 días hábiles. Depende mucho de la ciudad destino.
¿Por qué compañía envían los pedidos?
Normalmente los pedidos de volumen pequeño se mandan por FedEx, Estafeta y Redpack. Los pedidos que exceden las medidas estándar se van por fleteras como Almex, Castores y Tres Guerras.
¿Qué garantía ofrecen?
Todos nuestros productos cuentan con garantía de fabricación. Si algún producto llega quebrado, raspado o en mal estado, se te reemplazará, una vez completado el proceso de reclamo.
¿Cuáles son las opciones de pago?
Nuestra pasarela de pagos acepta todas las tarjetas de crédito y debito. Además contamos con la opción de transferencia bancaria y pagos en el oxxo.
Para meses sin intereses tenemos integración con Aplazo.
¿Podemos facturar?
Claro; todas nuestros productos incluyen iva y puedes solicitar tu factura al correo admin@tcmexico.mx